제1장 총칙
제1조 (목적)
본 청소년 보호 정책은 HK LAN SUI TECHNOLOGY LIMITED(이하 "회사"라 함)가 운영하는 게임 《백팩 배틀쉽》(이하 "게임"이라 함)이 청소년이 건강한 게임 이용 환경에서 유해환경으로부터 보호받을 수 있도록 하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (적용 대상)
본 정책은 게임 《백팩 배틀쉽》의 모든 청소년 이용자에게 적용됩니다.
제3조 (관련 법규 준수)
회사는 「청소년 보호법」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법규를 준수합니다.
제2장 기본 방침
제4조 (게임 이용 시간 제한)
회사는 청소년의 건강한 게임 이용 습관 형성을 위해 다음과 같은 이용 제한 시스템을 운영합니다.
- 만 18세 미만 청소년에 대하여:
- 야간 시간대 제한: 오후 10시부터 다음 날 오전 6시까지 게임 이용 제한 (공휴일 전일은 오후 9시부터 적용)
- 쾌적한 게임 이용권: 쾌적한 게임 이용을 보장하기 위해 게임 접속 후 3시간 경과 시 15분의 휴식 시간 부여
제5조 (본인인증 및 연령 확인)
- 회사는 공인된 본인인증 서비스를 통해 이용자의 연령을 확인합니다.
- 연령 확인을 통한 게임 이용 제한은 법정대리인의 동의가 있는 경우에 한하여 적용됩니다.
제6조 (유해환경 방지 조치)
- 회사는 청소년에게 유해할 수 있는 부적절한 콘텐츠(과도한 폭력성, 선정성 등)가 게임 내 포함되지 않도록 관리합니다.
- 채팅 및 커뮤니티 관리:
- 비속어 및 욕설 등은 자동 필터링 시스템으로 차단
- 청소년 대상 금전 요구, 개인정보 유출 등 유해 행위 모니터링 및 신고 접수 시 24시간 내 조치
- 익명성 기반의 사이버 괴롭힘 방지를 위한 실시간 모니터링
제3장 법정대리인 권리 보장
제7조 (법정대리인의 권리)
법정대리인은 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 청소년의 게임 이용 시간 및 결제 내역 조회
- 게임 이용 제한(셧다운제) 설정/해제 요청
- 법정대리인 동의 없는 결제에 대한 환불 요청
제8조 (법정대리인 확인 절차)
법정대리인은 다음 서류를 고객센터로 제출하여 신원을 확인해야 합니다.
- 법정대리인 신분증 사본
- 가족관계 증명서 또는 주민등록등본
- 동의서 또는 요청서
제4장 결제 관리
제9조 (청소년 결제 제한)
- 만 18세 미만 청소년의 결제는 법정대리인의 동의가 있는 경우에 한합니다.
- 월 결제 한도: 법정대리인의 동의 하에 설정 가능 (기본 한도 70,000원)
- 법정대리인 동의 없는 결제가 확인될 경우 환불 정책에 따라 처리합니다.
제5장 책임과 의무
제10조 (회사의 의무)
- 회사는 청소년 보호 정책을 준수하고 지속적으로 개선할 의무가 있습니다.
- 회사는 연 1회 이상 청소년 보호 정책의 실효성을 점검하고 결과를 공개합니다.
제11조 (이용자 및 법정대리인의 의무)
이용자 및 법정대리인은 본 정책을 준수해야 하며, 정책 위반 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제6장 보칙
제12조 (정책 변경)
- 회사는 관련 법규의 제·개정이나 운영상 필요에 따라 본 정책을 변경할 수 있습니다.
- 정책 변경 시 시행 7일 전부터 게임 내 공지사항에 고지합니다.
제13조 (면책조항)
법정대리인이 본 정책에 따른 권리를 행사하지 않아 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제14조 (기타)
본 정책에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사가 정한 개인정보 처리방침, 이용약관에 따릅니다.
문의처
고객센터 이메일: servicelansui@hotmail.com
처리 기간: 문의 접수 후 3영업일 이내 답변